Hoe werken reviews bij een huizenwissel?
Na een afgeronde wissel kunnen beide huishoudens een review over de ander schrijven: een score van één tot vijf sterren en, als je wilt, een opmerking.
Alleen wie echt gewisseld heeft kan een review schrijven, en de score telt mee op het profiel en bij de woning.
Hoe een review ontstaat
De wissel is geweest
Na het weekend bevestigt een van jullie bij Wissels dat het is doorgegaan. Dat kan pas als het weekend voorbij is.
Je ziet de wissel onder Te beoordelen
Daarna staat de wissel bij jullie allebei onder Te beoordelen. Je schrijft je review over het andere huishouden.
Score en opmerking
Je kiest een score van één tot vijf sterren. Een opmerking erbij mag, maar hoeft niet.
Wat er in een review hoort
Een review gaat over de wissel, niet over de persoon, en is eerlijk. Je beoordeelt alleen wat je zelf hebt meegemaakt: een wissel die is afgerond.
Je schrijft één review per wissel. Na het plaatsen kun je hem niet meer aanpassen of verwijderen, dus lees hem nog een keer na voordat je hem plaatst.
Wie leest ze?
Reviews staan op het profiel van het huishouden en bij de woning, en de gemiddelde score staat bij de woning in Zoeken. De naam van wie de review schreef staat erbij. Ze zijn alleen te zien voor mensen met een account en staan niet op het open web.
Een review wordt zichtbaar zodra beide huishoudens elkaar beoordeeld hebben, en anders veertien dagen nadat hij geschreven is. Wie binnen die veertien dagen schrijft, doet dat dus zonder te weten wat de ander schreef.
Wat als een review niet klopt?
Wij lezen reviews niet vooraf en passen ze niet aan. Staat er een review die in strijd is met de voorwaarden, meld dan het profiel en zet de reden erbij: een beheerder kan een review verbergen.
Wat je hierna wilt weten
Wat er voor de review gebeurt, van wisselverzoek tot bevestiging, staat op hoe verloopt een huizenwissel stap voor stap? Wat een review betekent voor het vertrouwen tussen huishoudens, staat op is huizenwissel veilig?
Alle vragen op een rij staan op uitleg over huizenwissel.